déclaration de confidentialité

Nous considérons qu'il est de notre responsabilité de protéger votre vie privée. Sur cette page, nous vous ferons savoir quelles données nous collectons et pourquoi. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter Frecat sprl. Ce site Web appartient à Frecat sprl. En accédant et en utilisant le site Web, vous acceptez les conditions de confidentialité applicables, telles que décrites ci-dessous.

Droits de propriété intellectuelle

Le contenu du site Web, y compris les marques, logos, images, dessins, données, noms de produits ou d'entreprises, textes et autres sont protégés par les droits intellectuels et appartiennent à Frecat sprl ou à des tiers autorisés.

Les informations (textes, images et liens) sont à titre informatif uniquement. Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude de ces informations, mais ne pouvons être tenus pour responsables des dommages résultant d'informations incorrectes ou incomplètes. De plus, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications / corrections ou de supprimer des informations à tout moment.

Frecat sprl n'est pas responsable du contenu des sites Web auxquels sont liés. Le visiteur est conscient que la confidentialité des autres sites Web peut différer de celle de Frecat sprl. Un lien vers un site Web ne peut être considéré comme une approbation explicite du contenu de ce site Web et l'exactitude ne peut être garantie de manière permanente. 

En cas de litige, une réclamation peut être adressée par écrit à Frecat sprl. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

L'utilisation de "cookies"

Si vous utilisez un appareil mobile ou visitez notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies pour collecter votre adresse IP ainsi que d'autres données d'identification de l'appareil, les données du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, etc.

Les informations générées sur votre utilisation du site Web sont transmises aux serveurs sécurisés de Dropsolid SA, Moutstraat 60, 9000 Gand. Il s'agit de suivre la façon dont vous utilisez le site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et d'offrir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Ces mini fichiers ou cookies ne sont pas utilisés pour vérifier le comportement de navigation du visiteur sur d'autres sites Web.

Votre navigateur Internet vous permet d'empêcher l'utilisation de cookies, de recevoir un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou de supprimer les cookies de votre disque dur par la suite. Consultez la fonction d'aide de votre navigateur Internet pour cela. Ces données sont utilisées de manière anonyme.

Gardez vos données personnelles en sécurité

Nous protégeons les informations personnelles contre la perte ou le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou l'altération avec des mesures de sécurité appropriées à la sensibilité des informations personnelles quel que soit le format dans lequel elles sont stockées. 

Nous utilisons différentes méthodes pour protéger vos données. Ceux-ci inclus:

  • mesures physiques: classeurs fermés, limitation d'accès aux bureaux et vidéosurveillance (vidéosurveillance).
  • contrôles organisationnels: accords de non-divulgation, restriction d'accès en fonction du besoin de savoir, formation du personnel et habilitations de sécurité.
  • mesures techniques: moyens de cryptage et d'authentification, pour protéger vos données personnelles contre une utilisation non autorisée. Les pare-feu sont utilisés pour protéger nos serveurs et notre réseau contre l'accès par des utilisateurs non autorisés et la manipulation des fichiers et autres données que nous détenons. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger les informations de votre carte de crédit en ligne et pour traiter vos paiements dans un environnement sécurisé grâce à des logiciels fournis par des fournisseurs tiers. Frecat sprl reconnaît la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et s'efforce de s'y conformer dans la mesure où cela est pertinent pour son type d'activité. 
    Plus d'informations sur la norme PCI DSS: www.pcisecuritystandards.org 

Données saisies par le visiteur

Frecat respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle (en interne ou avec des prestataires externes de confiance), afin qu'elles ne soient pas transmises à des tiers. Ils ne peuvent être utilisés que pour le suivi du contrat de vente en ligne ou à des fins de marketing direct.

Payer en ligne

Nous traitons vos données personnelles: pour traiter vos paiements et pour vous protéger au mieux contre les transactions frauduleuses. 
pour protéger Frecat sprl contre les transactions frauduleuses.

Facebook et instagram

Nous recevons également des données personnelles via notre page facebook et instagram, si vous les suivez ou les mentionnez (par exemple si vous nous taggez dans un message sur facebook).

CCTV (télévision en circuit fermé)

Vous devez garder à l'esprit qu'une fois le CCTV activé dans nos magasins, vous pouvez être capturé sur le CCTV et ces images seront enregistrées. Toutes les images de vidéosurveillance sont enregistrées uniquement pour votre sécurité et pour détecter et prévenir le crime. Les images des caméras ne sont ni diffusées ni reçues librement ou publiquement.

Fournisseurs de services externes

  • webmaster qui est responsable de l'hébergement et de la gestion de notre site Web, y compris les activités de « seo » (optimisation des moteurs de recherche) et « sea » (publicités google). 
  • rédacteur qui fournit des textes et du matériel photo pour le site Web, facebook, événements, dossiers et promotions.
  • partenaires marketing et branding
  • comptable, assureur, agence bancaire, avocat
  • fabricants
  • services de messagerie
  • prestataire de services de paiement

Nous nous assurons que les prestataires de services ne peuvent utiliser vos données personnelles que pour nous fournir les services et à aucune autre fin. Nous faisons cela pour nous conformer à nos obligations contractuelles envers vous ou parce que c'est notre intérêt commercial légitime.

Droits concernant les données personnelles

Tu as le droit de:

  • faire traiter vos données de manière loyale, légale et transparente;
  • recevoir des informations sur la manière dont vos données personnelles sont utilisées comme décrit dans cette déclaration de confidentialité;
  • pour avoir accès aux données personnelles que nous avons sur vous;
  • nous demander de corriger les erreurs dans vos données personnelles;
  • pour exiger que nous effacions vos données personnelles dans certains cas où nous n'avons aucune raison de les traiter davantage;
  • demander que nous transférions vos données personnelles à vous ou à un autre fournisseur de services dans un format simple et structuré
  • s'opposer par écrit à tout moment (par exemple par e-mail) au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct;
  • refuser la prise de décision automatisée qui a des conséquences juridiques pour vous ou qui vous est autrement défavorable;
  • dans certains autres cas pour s'opposer à notre traitement ultérieur de vos données personnelles; et
  • pour limiter ou arrêter temporairement le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur ce site. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 19 juin 2019.

Coordonnées de Frecat sprl.

Bubbles at Home 
Catherine Maes 
Frédérique Fenaux 
Wollestraat 21 
B-8000 Bruges

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